Firma handlowo usługowa

Wymiana wyświetlacza oraz gniazda zasilania w moim telefonie Sony Xperia Z3 przebiegła szybko i sprawnie. Jestem bardzo zadowolona z naprawy przeprowadzonej przez serwis. Cena znacznie niższa niżu konkurencji:) POLECAM

Bardzo nie polecam.

Kupiłem wyświetlacz do telefonu wraz z zestawem do samodzielnego montażu. Śrubokręty dołączone do zestawu były za małe i za ich pomocą nie można było rozkręcić telefonu.

W odpowiedzi usłyszałem, że nie jest to zestaw profesjonalny tylko amatorski i że przerasta mnie odkręcenie śrubek.

Chciałem oddać nieuszkodzony towar z paragonem jako niezgodny z opisem (za jego pomocą nie jest możliwa wymiana wyświetlacza) a w odpowiedzi usłyszałem odmowę ponieważ na paragonie jest wyszczególniony tylko wyświetlacz a narzędzia są dodawane jako gratis.

W momencie kiedy wyszedłem przed sklep zadzwonić do rzecznika praw konsumenta, Pani obsługująca zamknęła się w punkcie, nie odpowiadała na pukanie do drzwi i telefon.

Spór został rozwiązany poprzez oddanie telefonu na płatną usługę wyświetlacza do serwisu. Innego wyjścia nie miałem - zostałem z wyświetlaczem, z którym nic nie mogłem zrobić ponieważ każdy zestaw sprzedawany przez tą firmę do tego telefonu ma takie same niedziałające narzędzia.

Obsługa bardzo chamska - brak jakiejkolwiek kultury ze strony Pani sprzedawczyni.

Polecam sprawdzić negatywne komentarze na allegro - sposób odpowiedzi tej firmy do klientów mówi sam za siebie.

Nie pozdrawiam.

Nie polecam

Telefon w serwisie spędził ponad 3mc
Wymieniona płyta główna jak się okazało bez potrzeby ponieważ komunikat o "braku karty sim" powodowała uszkodzona bateria.

Niestety na moja uwagę, że skoro po wymianie płyty głównej awaria dalej występowała w takim samym stopniu, to nie trzeba było jej wymieniać i zaoszczędzil bym 290 zł pan z obsługi powiedział "skąd mieliśmy wiedzieć że to bateria"..... może stąd ze prowadzicie państwo serwis telefonów a nie sklep z gwoździami

W każdym razie wiedza o uszkodzonej baterii kosztowała mnie prawie 300 zł, plus taki ze mam nowa płytę - tylko po co.

Aktualizacja : po wymianie baterii na nową i oryginalna telefon dalej nie działa i wyświetla "brak karty SIM", 12go maja 2017 telefon oddałem ponownie do tego serwisu i za "2-3 dni damy Panu odpowiedz"...minęło 1,5 mc i brak kontaktu. Sprawe pozostaje zgłosic do Rzecznika Praw Konsumenta, bo w tym punkcie robią co chcą

Jeżeli macie duzo czasu, uszkodzony telefon i dobrze wiecie co trzeba w nim zrobić - możecie ryzykować, w przeciwnym razie nie wiadomo co "trzeba" będzie Wam wymienić - gdybym miał obstawiać byłaby to płyta główna ;)